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Chronopost - Estratégia para cobrar mais dinheiro ao cliente

Resolvida
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Luís Godinho apresentou a reclamação

É inadmissível a chronopost utilizar a estratégia de demora no atendimento telefónico para cobrar dinheiro aos clientes! Efectuei uma encomenda a qual veio pela empresa em causa. Qual é o meu espanto quando recebo um mail a dizer que não foi possível entregar por uma "anomalia operacional". Posto isto tento contactar a chronopost para saber o que se passou e para agendar o mais depressa possível pois trata-se de uma prenda de natal (para entregar!!)! Ao fim de 15 minutos a cobrar 0,25 €/min a chamada cai (supostamente por excesso de "espera")! é uma estratégia baixa que esta empresa utiliza para cobrar aos clientes, além de prestar um mau serviço torna-se indigna da fama que tem como transportadora!

26 Dez2017
Luís Godinho alterou o estado para Resolvida
26 Dez2017
Luís Godinho avaliou a marca

3/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

nem sequer respondeu

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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