Chronopost - Falta de respeito pelo cliente

Maria Lanhoso apresentou a reclamação

13 de dezembro 2018

Pedi urgência na entrega aquando encomenda... Foi recebida na portaria, c garantia de AVISO DADO AO CLIENTE - EU, pois só a recebem c esta condição... Além de n receber qq aviso por parte da Chronopost, o tm já tinha chegado há 2 dias e nada recebi... Passei a perguntar se lá estava, pois estranhei a demora e... UAU, estava lá!!! Q serviço é este,??? Além disto, o tm n está em condições além de lhe faltar os extras!!!

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2018

Maria Lanhoso

13 de dezembro 2018

Peço imensa desculpa que não foi a Chronopost, mas sim a SF Express.PT. .Nada tenho a dizer CONTRA A CHRONOPOST, mais uma vez, queiram aceitar o lapso, n era p a Chronopost

DPD

21 de março 2019

Exma Sra. Joana Lanhoso,

Lamentamos a resposta tardia prestada pelos nossos serviços.

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio-consumidor@chrono-inter.com (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
Chronopost

Maria Lanhoso avaliou a marca

18 de junho 2019

Não recorri mais à Chronopost até hoje. Há todo o tipo de funcionários, desde os mais simpáticos e competentes até aos mais incompetentes... Como em todas as empresas, certo?

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida