Chronopost - Mau serviço

A Empresa ultrapassou o prazo limite para efectuar uma entrega.

Enganaram-se na morada, segui o percurso da viatura por GPS, nunca se aproximaram da localidade de entrega, nunca me tentaram contactar, e enviam-me um aviso de incidência a afirmar que tentaram efectuar a entrega.

Indignado contactei a chronopost para tentar rectificar a falta de profissionalismo demonstrada (e ainda tive de pagar quase 3€ enquanto passavam a chamada de operador em operador) e expliquei o sucedido tendo me sido dito para grande espanto que a minha morada não existe.

Indagei o motivo de nao me contactarem uma vez que tinham o meu contacto telefonico e email pois poderia ajudar em qualquer dificuldade, mas foi-me dito que os motoristas nao podem contactar ninguem.

Perguntei se pelo gps nao conseguiriam encontrar a morada uma vez que ate tinham o codigo postal completo e foi-me dito que nao usam gps! Pessoalmente nao acredito!

Disponibilizei-me para ir eu próprio ao encontro dos estafetas e dizem-me que isso é impossivel e que nao me podem facultar isso.

Mais escandaloso ainda é que ja anteriormente a chronopost me tinha efectuado entregas nesta morada.

Ou seja, saio prejudicado pois a empresa ultrapassou o prazo de entrega, perco um dia á espera deles e nem se dignam a contactar-me, gasto 3€ em telefone e nao adianta nada, e saio prejudicado com uma encomenda de valor avultado empatada ad vitem.