Chronopost - Não entrega de encomenda

Marcos Cardoso apresentou a reclamação

24 de outubro 2017

Desde dia 19/10/2017 para entregar uma encomenda.
Primeiro porque não tinha na morada o andar (nem sequer tentou saber no prédio se se sabia quem era o destinatário).
Dia 20/10/2017 encomenda colocada noutra zona de entregas por erro do pessoal....
Dia 23/10/2017 o mesmo problema do dia anterior.
Dia 24/10/2017 Aparentemente o estafeta não conseguiu cumprir o horário de entregas, Passou na minha rua e nem sequer parou para fazer a entrega.
Isto é simplesmente RIDICULO

Data de ocorrência: 24 de outubro 2017

DPD

13 de novembro 2017

Exmo. sr. Marcos Cardoso,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio-consumidor@chrono-inter.com (indicando a referência desta reclamação)para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
Chronopost

DPD

29 de julho 2020

Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.

No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida