Chronopost - NÃO ENTREGA DE ENCOMENDA NO DIA AGENDADO

RECEBI UMA MENSAGEM A AVISAR QUE SERIA ENTREGUE A ENCOMENDA ENTRE AS 11H30/12H30, DEIXEI QUE AS HORAS PASSASSEM PENSANDO QUE PUDESSE HAVER ALGUM ATRASO DA TRANSPORTADORA. ESPERA... E NADA. DECIDI LIGAR PARA O APOIO AO CLIENTE. ONDE ME INFORMAM QUE PASSOU CÁ MAS QUE NÃO ESTAVA NINGUÉM PARA RECEBER A ENCOMENDA, SENDO QUE O COLEGA DEIXOU INDICADO QUE COLOCOU UMA NOTIFICAÇÃO NA CAIXA DO CORREIO A INFORMAR. E QUE SÓ SEGUNDA-FEIRA PODERÃO FAZER NOVA ENTREGA. NISTO VOU AO CORREIO PARA VERIFICAR POIS ESTIVE SEMPRE EM CASA E NINGUÉM TOCOU A CAMPAINHA. E QUAL O MEU ESPANTO QUANDO ABRO A CAIXA DO CORREIO E NÃO ESTA LA RIGOROSAMENTE NADA.
O QUE PROVA QUE REALMENTE NÃO PASSARAM PARA DEIXAR A ENCOMENDA.
É DE LAMENTAR O SERVIÇO. QUE TENDO OS DADOS DO CLIENTE POIS ENVIAM MENSAGEM AO CLIENTE. SUGIRO QUE A EMPRESA TENHA A DISPOSIÇÃO UM SISTEMA EM QUE O PRÓPRIO ESTAFETA POSSA CONTACTAR VIA TELEFÓNICA COM O CLIENTE.
POIS É MUITO CONSTRANGEDOR QUANDO SE TRATA DE MATERIAL PARA TRABALHO. QUE EU TINHA DE O TER SEM FALTA NA DATA DE HOJE.