Venho novamente reclamar do muito mau serviço prestado pela Chronopost! Na 6ª feira passada, 6 do corrente mês, estava à espera de receber uma encomenda que seria entregue pela Chronopost. Como não estava em casa, esperava encontrar na caixa de correio uma nota informativa referente à passagem do estafeta. Como tal não aconteceu e porque precisava de reagendar uma nova data de entrega, contactei o apoio ao cliente. Fui informada de que não tinha recebido a dita informação da passagem do estafeta, porque a caixa de correio não estava acessível.Fiquei surpreendida com tal desculpa pois a minha caixa de correio está bem visível e é no exterior do prédio! Não bastando isto, tentei contactar o número fixo da empresa na zona norte e nunca me atenderam. Só atendem o número 707 que é bastante mais caro. Depois disseram-me que iria receber um aviso antecipadamente a anunciar a hora aproximada da segunda tentativa de entrega e,curiosamente, a entrega foi feita por volta das 12.43, (já passava da hora agendada) e depois ,só às 13 .00 é que recebi no email a informação de que a encomenda iria ser entregue. Tenho pena de ter de aturar este mau serviço, mas as encomendas que faço na Lufthansa são entregues pela Chronopost mas devo referir que irei informar a Lufthansa deste péssimo serviço. Falta de profissionalismo ´é mau mas gente mentirosa ainda é bem pior! Ainda por cima foi uma mentira bem infantil,pois é fácil verificar a localização da minha caixa de correio, isto para não voltar a falar do ridículo de só avisarem da hora da entrega quando esta já ocorreu!Fechem as portas ou arranjem pessoal preparado!
O serviço é do pior e os estafetas são na sua maioria, rudes!
Voltaria a fazer negócio? Não
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