Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
36,5%
Taxa de Retenção de Clientes
37,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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DPD Portugal, SA
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Chronopost - Recolha não efectuada

Resolvida
Rui Jorge Albuquerque Almeida Figueiredo
Rui Figueiredo apresentou a reclamação
10 de março 2015

Venho por este meio fazer uma reclamação e irei mostrar o meu desagrado em todos os outros meios onde o poderei fazer relativamente ao episódio que me aconteceu hoje que foi o seguinte depois de ter contactado a linha de apoio ao cliente no dia de ontem para agendar uma recolha qual o meu espanto hoje ao perguntar a um empregado vosso que por acaso veio fazer uma entrega ao vizinho se tinha alguma recolha agendada ele me respondeu que não entrei de imediato em contacto telefónico duas vezes no qual estive a espera em cada uma mais de 10 minutos a gastar e não resolveram nada esta empresa como é lógico nunca mais e irei evitar fazer compras em qualquer site que tenha conhecimento que trabalhe com eles pior transportadora portuguesa sem duvida alguma..

Data de ocorrência: 10 de março 2015
Rui Figueiredo
11 de março 2015
Reclamação já resolvida fui contactado por telefone de imediato pela chronopost e o mal entendido ficou resolvido..
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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