Performance da Marca
81.8
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Óptimo
Óptimo
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Chronopost - Recuso de entrega de encomenda

Resolvida
virgilio rodrigues
virgilio rodrigues apresentou a reclamação
19 de novembro 2018

na sexta feira dia 16/11/2018 o camionista da chronopost veio me entregar 4 encomendas sejam 3 a cobrança e 1 sem cobrança os 3 cheques lhe foram entregues, mas com isto ele se esqueceu de deixar uma caixa, entao ele voltou hoje as 14h45 mas nao quis deixar a encomenda sem novamente lhe pagar o que eu ja tinha pago , insulto-me de * PROIBIDO * onde lhe mostrei o duplicado do cheque que lhe foi entregue na dita sexta feira, e foi embora com a encomenda!!!

Data de ocorrência: 19 de novembro 2018
DPD
21 de novembro 2018
Exmo. Sr. Virgílio Fernandes,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio-consumidor@chrono-inter.com (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
Chronopost
DPD
29 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.

No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida
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