A marca DPD é uma Marca Recomendada
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A excelência na relação com os nossos clientes, assim como a inovação e liderança tecnológica é o que nos torna únicos, e os nossos mais de 1200 colaboradores em Portugal colocam ao seu dispor, todos os dias, o seu empenho e dedicação. Como especialistas em entregas expresso procuramos sempre novas formas de tornar cada experiência de entrega ao cliente algo extraordinariamente simples, ouvindo os nossos clientes e respondendo de uma forma rápida. E porque acreditamos que o futuro é um bem precioso, o desenvolvimento sustentável é um factor crítico na nossa cultura, por isso, agimos com base em políticas sustentáveis e consciencializando os nossos clientes e parceiros para escolhas mais ecológicas.
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218546001
Chamada para a rede fixa nacional -
VGP Park Loures
Av. Álvaro Cunhal Lote 2
2660-341 Santo António dos Cavaleiros - apoio.consumidor@dpd.pt
Chronopost - Serviço mal prestado
Boa tarde,
segundo a aplicação de rastreamento da Chronopost, a minha encomenda com código de rastreamento 15504937759400E, não foi entregue supostamente derivado a "ausência do destinatário" no dia 28 de Setembro. Situação impossível pois na morada de destino tem sempre alguém a todas as horas. Principalmente depois de receber a confirmação por mensagem escrita para o telemóvel que iam efectuar a entrega nesse dia, dentro de um determinado horário.
Já lhes enviei 2 emails e não obtive qualquer tipo de resposta por parte deles.
Agradeço que a encomenda seja entregue ate ao final do dia de hoje 30 de setembro 2016
melhores cumprimentos com elevada consideração
André Mano
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Necessitamos de informação complementar por forma a podermos esclarecer detalhadamente sobre o ocorrido, pelo que agradecemos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio-consumidor@chrono-inter.com indicando os seus dados de contacto. Estamos certos de que, após apuramento dos factos inerentes a esta situação, estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
Chronopost
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