Chronopost - Transportador

Jorge Santos apresentou a reclamação

13 de dezembro 2018

Boa Tarde, o transportador que livrou a minha encomenda deixou a minha encomenda em frente da casa de um vizinho e não estava la ninguém!!!
Quando chegou o vizinho,do me a encomenda.
Podia desaparecer a encomenda!!!
Não é a primeira vez e espero que isso não aconteça outra vez,porque o pagamento do transporte é previsto até o endereço indicado na fatura.
Um cliente descontente!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2018

DPD

21 de março 2019

Exmo Sr.Jorge Santos,

Lamentamos a resposta tardia prestada pelos nossos serviços.

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio-consumidor@chrono-inter.com (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
Chronopost

DPD

29 de julho 2020

Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.

No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Jorge Santos avaliou a marca

25 de março 2023

Melhoria no serviço prestado

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida