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DPD Portugal, SA
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2660-341 Santo António dos Cavaleiros - apoio.consumidor@dpd.pt
DPD - #304089194
Resolvida
6/10
António Silva apresentou a reclamação
30 de junho 2020 (editada a 3 de julho 2020)
Venho por este meio fazer uma reclamação por escrito no vosso site. Eu fiz uma compra one-line de uns produtos da loja JD Sports no valor de 130€. A encomenda foi feita na data 28/05/20 até à data de hoje não tive qualquer resposta sobre a minha encomenda, já liguei várias vezes para a transportadora JPD para saber o resultado da encomenda,o que foi me dito é que não têm em sistema eu a verificar a minha encomenda one-line está a dar como entregue na transportadora na data 17/06/20 e no site da JD Sports está a dar-me como encaminho. Agradeço uma resposta o mais breve possível pois como tal eu quero saber onde realmente está a minha encomenda. Não se admite uma situação assim se eu tenho o comprovativo como pago e a empresa JD Sports têm como encaminhado pois a transportadora vai ter responsabilizar pela mesma.
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
2 de julho 2020
Exmo. Sr. António da Silva,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
2 de julho 2020
Bom dia
Em anexo os prints de tudo
Em anexo os prints de tudo
2 de julho 2020
Bom dia
Em anexo os prints de tudo
Em anexo os prints de tudo
2 de julho 2020
Em anexo o print
2 de julho 2020
Em anexo o print
2 de julho 2020
Em anexo o print
1 de agosto 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
António Silva avaliou a marca
10 de novembro 2021
Resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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