DPD

DPD Portugal, SA

Ranking na categoria

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 218546000

Morada
Av. Infante D. Henrique
Lote 10 - Olivais Sul
1849-003 Lisboa

E-mail
apoio.consumidor@dpd.pt

Website
https://dpd.pt/

Recomenda esta marca?

142
750

Partilhar esta página

DPD - #304089194

Em tratamento
42633420
106
0 gostos
António Silva apresentou a reclamação

Venho por este meio fazer uma reclamação por escrito no vosso site. Eu fiz uma compra one-line de uns produtos da loja JD Sports no valor de 130€. A encomenda foi feita na data 28/05/20 até à data de hoje não tive qualquer resposta sobre a minha encomenda, já liguei várias vezes para a transportadora JPD para saber o resultado da encomenda,o que foi me dito é que não têm em sistema eu a verificar a minha encomenda one-line está a dar como entregue na transportadora na data 17/06/20 e no site da JD Sports está a dar-me como encaminho. Agradeço uma resposta o mais breve possível pois como tal eu quero saber onde realmente está a minha encomenda. Não se admite uma situação assim se eu tenho o comprovativo como pago e a empresa JD Sports têm como encaminhado pois a transportadora vai ter responsabilizar pela mesma.
02 Jul2020
DPD adicionou uma resposta

Exmo. Sr. António da Silva,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

02 Jul2020
António Silva adicionou uma resposta

Bom dia
Em anexo os prints de tudo


02 Jul2020
António Silva adicionou uma resposta

Bom dia
Em anexo os prints de tudo


02 Jul2020
António Silva adicionou uma resposta

Em anexo o print


02 Jul2020
António Silva adicionou uma resposta

Em anexo o print


02 Jul2020
António Silva adicionou uma resposta

Em anexo o print


03 Jul2020
António Silva editou a reclamação
António Silva está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)