Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento pelo mau serviço prestado pela DPD aos seus clientes, não dando qualquer tipo de informação, não atendem as chamadas, não respondem aos email´s, enfim uma atitude que só demonstra a falta de organização e um desrespeito total pelos seus clientes.
No dia 04/01/2021 recebi uma sms/email a informar que a minha encomenda seria entregue nesse mesmo dia entre as 18h e as 19h, o que não veio a acontecer. Tentei contactar o vosso apoio a cliente por email/telefone mas sem sucesso.
Ao fazer o seguimento através do número da minha encomenda deparo-me com duas "anomalias operacionais" 510/419 referentes ao dia de ontem e ao dia de hoje respectivamente.
Mais uma vez tentei contactar o vosso dito apoio ao cliente, mas foi em vão.
Mais informo, não sabendo do que se tratam estas anomalia operacionais e já conhecendo bem o modo de funcionamento de algumas empresas deste tipo, informo que estive em casa durante todo dia de ontem e hoje.
Agradeço brevidade e profissionalismo na resolução deste inconveniente.
Cumprimentos,
Gonçalo Silva
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021
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