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DPD Portugal, SA

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Correio Postal e Expresso

Telefone: 218546000

Morada
Av. Infante D. Henrique
Lote 10 - Olivais Sul
1849-003 Lisboa

E-mail
apoio.consumidor@dpd.pt

Website
https://dpd.pt/

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DPD - Atraso !!!!

Resolvida
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80
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catia moreira apresentou a reclamação

NUMERO DE ENCOMENDA : 04141106823890X

ACHO UMA FALTA DE RESPEITO ENORME NAO ATENDEREM O TELEFONE ! SEGUNDO HORA DE ENTREGA 14:19H ATÉ 15:19H , ESTIVE DESDE AS 14H ATÉ AS 17H A ESPERA DO ESTAFETA A PORTA DO PRÉDIO , FARTA DE LIGAR E NADAAAA. O VOSSO SERVIÇO É SEMPRE ASSIM ! SEMPRE ATRASADOS, NUNCA CUMPREM HORARIOS! E NAO ATENDEREM OS CLIENTES AINDA TORNA MAIS INSUPORTÁVEL.
28 Abr2020
DPD adicionou uma resposta

Exma. Sra. Cátia Moreira,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

29 Jul2020
DPD adicionou uma resposta

Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.

No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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