DPD - Atraso em entrega e falta de apoio ao cliente

Fiz duas encomendas pela Internet na semana passada. Recebi email por parte das páginas onde comprei a confirmar os meus dados todos e estava tudo correto, encomendas pagas era só esperar.
Acontece que a transportadora em causa me enviou 2 email's a dizer que as encomendas não foram entregues por morada incorreta ou incompleta, morada essa que nada tinha a ver com as que as páginas onde comprei me enviaram.
Após várias tentativas de contacto para todo o lado e mais algum não obtive qualquer resposta aos meus problemas, já tentei contactar a transportadora via email e via telefónica e nesta última até me desligaram o telefone na cara depois de gastar 2 euros e tal de chamada e nem ter falado com ninguém. Não obtive qualquer chamada por parte do estafeta para tentar encontrar a morada para a entrega. Já recorri a todo o lado e o que é certo é que as encomendas são urgentes e não me dão solução para a entrega das mesmas porque simplesmente não respondem às questões dos clientes.