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DPD Portugal, SA
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DPD - Compra sem factura + falta de respeito da parte de dpd
Resolvida
Nicolas apresentou a reclamação
24 de junho 2020
Boa tarde
Eu gostaria queixar relativo a 2 coisas : pagar sem ter factura + falta de respeito
Hoje eu mandei 4 pacotes para França na loja DPD/Chronopost de Lisboa
Eu pagei quase 80 euros para 4 pacotes (aproximadamente 1 kilo)
Depois do pagar, a pessoa do DPD recusa dar me a fatura (so tive um papel com tracking numbers) (ver em anexo)
Eu queixei e ela diz me que o DPD va mandar me por correio a factura
Nao percebo porque e pergunto si e normal o nao ? (é a primeira ver que eu vejo isso...)
Alem disso, eu gostaria queixar com o compartamento da pessoa do DPD
Ela foi desagradavel e desrespeitosa. E uma vergonha vivir situaçao assim na sua empresa.
Nunca vi uma empresa tão desorganizada
Eu gostaria queixar relativo a 2 coisas : pagar sem ter factura + falta de respeito
Hoje eu mandei 4 pacotes para França na loja DPD/Chronopost de Lisboa
Eu pagei quase 80 euros para 4 pacotes (aproximadamente 1 kilo)
Depois do pagar, a pessoa do DPD recusa dar me a fatura (so tive um papel com tracking numbers) (ver em anexo)
Eu queixei e ela diz me que o DPD va mandar me por correio a factura
Nao percebo porque e pergunto si e normal o nao ? (é a primeira ver que eu vejo isso...)
Alem disso, eu gostaria queixar com o compartamento da pessoa do DPD
Ela foi desagradavel e desrespeitosa. E uma vergonha vivir situaçao assim na sua empresa.
Nunca vi uma empresa tão desorganizada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de junho 2020
25 de junho 2020
Exmo. Sr. Nicolas,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
1 de agosto 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
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