Performance da Marca
81.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
41,1%
Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
  • 218546000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Infante D. Henrique
    Lote 10 - Olivais Sul
    1849-003 Lisboa
  • apoio.consumidor@dpd.pt

DPD - Encomenda - 01875022469532

Resolvida
6/10
Emídio Manuel Serrano Carvalho
Emídio Carvalho apresentou a reclamação
28 de abril 2020
bom dia,
gostaria de saber onde está a minha encomenda
era para ser entregue do dia 23-04-2020 a 28-04-2020.
No dia 27-04-2020 era para ser entregue e deu Anomalia operacional,
hoje dia 28-04-2020 anda outra vez em distribuição.
não consigo contactar ninguém da distribuição nem a empresa DPD os telefones estão desligados..
muito obrigado,
Data de ocorrência: 28 de abril 2020
DPD
28 de abril 2020
Exmo. Sr. Emidio Carvalho,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Emídio Carvalho
28 de abril 2020
Já tinha enviado email , já reenviei de novo.
Para apoio.consumidor@dp
Emídio Carvalho
19 de maio 2020
Bom dia ,
Já recebi o artigo.
Obrigado,
Atentamente, Emídio Carvalho
Emídio Manuel Serrano Carvalho
Emídio Carvalho avaliou a marca
12 de dezembro 2020

Pouco pessoal de entregas ao cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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