Marca Recomendada A marca DPD é uma Marca Recomendada
A marca DPD é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,1%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,3%
Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
  • A excelência na relação com os nossos clientes, assim como a inovação e liderança tecnológica é o que nos torna únicos, e os nossos mais de 1200 colaboradores em Portugal colocam ao seu dispor, todos os dias, o seu empenho e dedicação. Como especialistas em entregas expresso procuramos sempre novas formas de tornar cada experiência de entrega ao cliente algo extraordinariamente simples, ouvindo os nossos clientes e respondendo de uma forma rápida. E porque acreditamos que o futuro é um bem precioso, o desenvolvimento sustentável é um factor crítico na nossa cultura, por isso, agimos com base em políticas sustentáveis e consciencializando os nossos clientes e parceiros para escolhas mais ecológicas.

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    Chamada para a rede fixa nacional
  • VGP Park Loures
    Av. Álvaro Cunhal Lote 2
    2660-341 Santo António dos Cavaleiros
  • apoio.consumidor@dpd.pt

DPD - Encomenda

Resolvida
Isa parreira
Isa parreira apresentou a reclamação
16 de maio 2025
Boa tarde, hoje dia 16 /5/2025 recebi mensagem a dizer que ia receber encomenda da dpd fiquei à espera porque ESTAVA EM CASA diz que recebia entre as 15.00 e as 16.00 por volta das 15.20 recebo mensagem que estava lá daqui a 1 minuto, não temos campainhas por isso estamos sempre alerta, é esse sr da dpd nem apareceu, depois diz no site que não estava ninguém em casa esse sr é horrível o mesmo que me disse que para a outra vez não vinha!!!!! Tá certo inventar que não está ninguém em casa, estando por favor já é a segunda!!!!!!!
Data de ocorrência: 16 de maio 2025
DPD
16 de maio 2025
Olá Isa parreira

Confirmamos a recepção do caso que expôs.
Estamos aqui para ajudar e queremos garantir que a sua experiência connosco seja positiva, pelo que daremos resposta o mais rapidamente possível.


Até breve,
A sua equipa DPD
Isa parreira
16 de maio 2025
Não vou levantar a nenhum posto pichup, vêm me entregar a CASA!
DPD
23 de maio 2025
Olá Isa parreira ,

Para podermos esclarecer melhor a situação, precisamos de mais algumas informações.
Envie-nos por favor um e-mail para apoio.consumidor@dpd.pt com o número da Guia de Transporte que poderá obter junto do expedidor.

Aguardamos o seu contacto.

Até breve,
A sua equipa DPD
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