DPD - Encomenda há dias por entregar

Mónica Gomes apresentou a reclamação

17 de julho 2020

Exmos. senhores,

Já reportei esta situação nos diversos endereços de email aos quais fui tendo acesso:

- apoio.consumidor@dpd.pt
-suporte.cliente@dpd.pt
-quality@dpd.pt

e até ao momento, nem uma única resposta recebi.

Necessito que esta entrega ocorra até amanhã sem falta.
Agradeço vossa confirmação por esta via, pois parece ser a única da qual ainda recebo resposta.

Cumprimentos,
Mónica Gomes

Data de ocorrência: 17 de julho 2020

DPD

20 de julho 2020

Exma. Sra.

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Tentaremos ser breves na nossa resposta.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

DPD

13 de outubro 2020

Exma. Sra. Mónica Gomes,

No seguimento do nosso contacto telefónico no âmbito do exposto acima, e uma vez que nos confirma a recepção do envio, iremos dar a reclamação como resolvida.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador