DPD - Encomenda não chega ao destino

Ruben costa apresentou a reclamação

15 de junho 2020

Fiz uma encomenda com numero envio JG1134629 e nao consigo que me entreguem a encomenda pois diz no site direcao incorreta ou errada empresa nao atende telefone nem responde a emails.

Data de ocorrência: 15 de junho 2020

DPD

22 de junho 2020

Exmo. Sr. Ruben da Costa,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Ruben costa

23 de junho 2020

O senhor ligou me por volta das 14h30 nao atendi voltei a ligar de seguida mais tarde e nao atendeu toda a tarde o telemovel.Voltou a nao dar com a morada e nao entregou num ponto pickup.Nao entendo porque nao entrega no ponto pickup

Ruben costa avaliou a marca

24 de junho 2020

Tem que rever a politica de qualidade.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida