DPD - Encomenda não entregue

Boa tarde

Dia 9 fiquei em casa para receber a encomenda 155003170658209 mas a mesma não me foi entregue , alegando a DPD " Endereço do destinatário incorrecto ou desconhecido " .

O mesmo não corresponde à verdade uma vez que já recebi dezenas de encomendas pela DPD nessa mesma morada.. Outra coisa diferente é que o estafeta seja outro e não conheça a zona.

Na manha do dia seguinte , dia 10 , liguei para a DPD para resolver a situação e questionei se o estafeta não me poderia ter contactado via telefone de forma a agilizar a entregue.. A resposta da DPD foi que " não oferecem esse serviço de ligar ao cliente ". ( Já me ligaram noutras ocasiões )

Na morada também constavam as Coordenadas GPS , mas nem isso foi útil.. Quando existe má vontade acho que nem com setas e placas na estrada a indicar o caminho para a minha residência iria funcionar..

Nesse contacto via telefone com a DPD e para simplificar , pedi então que a encomenda fosse deixada num ponto pickup , ao qual acederam , dando a indicação que a encomenda ia ser entregue dia 11 no ponto pickup indicado..

Mas... imaginem , dia 11 , no dia que a encomenda deveria ser entregue no ponto pickup , a mesma nem saiu do armazém..

Claro que isto não fica por aqui.. dia 11 a meio da tarde , ligo novamente , e sou informado que realmente a encomenda deveria ter saído para entrega mas que por qualquer motivo não saiu e que iriam enviar um email para alguém " superior "

Hoje dia 12 , mais do mesmo , encomenda no armazém e não sai para entrega..

Que possa existir um falho , entendo .. mas isto já passou para um nível épico de incompetência..

Agradeço que resolvam o problema , que parem de brincar às entregas e consequentemente com o meu tempo.

Obviamente que também irei expor a situação ao remetente.. Uma empresa como a amazon não pode nem merece ter um serviço de entregas tão mau.