Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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DPD - Encomenda não entregue

Resolvida
10/10
Thais Pereira
Thais Pereira apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2021
Minha encomenda foi dada como entregue hoje 02/02/2021 as 18:44, mas NADA foi entregue na minha morada, e não recebi qualquer contacto da transportadora, o que normalmente acontece.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2021
DPD
2 de fevereiro 2021
“Exmo.(a) Sr.(a)Thais Pereira,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 54412721 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
Thais Pereira
Thais Pereira avaliou a marca
3 de fevereiro 2021

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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