“Exmo.(a) Sr.(a)Flavio,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 51538620 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
Mesmo eu sabendo que meti os meus dados correctos, como deixei na foto anterior do site que comprei, deixo aqui a foto do mail que recebi. E aparentemente só o código postal é que aparece errado. Agora a minha pergunta é se está lá nome Flávio Soares
Morada rua garrett n71 1esquerdo
2520-001 Peniche. Aparentemente a única coisa que meteram mal foi o código postal onde acaba em 443.. mas mesmo assim não conseguiram realizar a entrega.. mas atenção ! Eu meti a morada corretamente.
Já passaram dois dias e não resolveram nada ..
Não atendem...Nada ! Que treta de empresa
Porque a minha e comenda ainda se encontra na mesma em armazém já desde dia 22/12/2020 e ninguém me atende o telefone nem respondem a emails ? Hoje já é dia 28/12/2020
Ou seja a minha encomenda chegava de 3-5 dias com isto tudo já la vão 11 dias a minha encomenda continua em armazém. Não sabem ligar para resolver as coisas. Não sabem atender o telefone também.. péssimo serviço!
Hoje a minha encomenda foi devolvida á marca sem qualquer contacto comigo. Depois de
Eu ter ligado várias vezes e deixado vários emails .. mais está queixa.
Estão a gozar comigo ?!?!?!?
Exmo (a). Sr (a) Flavio
Informamos que no seguimento da exposição acima indicada, foi efetuada tentativa de contacto sem sucesso.
Enviamos desta forma, esclarecimento para o email aqui disponibilizado.
Caso necessite de alguma informação adicional não hesite em contactar-nos.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Só para deixar bem claro que está reclamação diz resolvida. Mas isto não foi resolvido.. eu que tive de me mexer e falar com a marca para receber reembolso. Isso de eu ser contactado sem sucesso é mentira. Está transportadora devia era ter vergonha na cara. Passado dois meses do sucedido é que veem para aqui responder me e dizer que foi resolvido. Quando quem
Resolveu tudo fui eu. E nem feedback da DPD tive. Portanto deixo este comentário para toda gente saber o quanto ridículo é está transportadora
Voltaria a fazer negócio?
Nunca vi uma transportadora tao incompetente como está. Não sabem entregar nas respectivas moradas solicitadas, e feedback foi preciso esperar 2 messes para demonstrarem algum interesse no que estava a acontecer.
Comentários (3)
Ricardo Quintas •
Estão a gozar de muitos clientes!! Nem te deixam levantar no armazém. Escreva no livro reclamações oficial
Miguel Barroco •
Estou igual! Ninguém atende, ninguém responde a nada e ninguém aparece!!
Fátima Araújo •
Também aconteceu comigo, email a disser morada incompleta, mas estava correta, a minha encomenda esta no armazém desde o dia 17 de dezembro e hoje dia 29 ainda não foi entregue.
Não consigo falar com ninguem, era presente de natal para uma criança, é triste, não recomendo esta transportadora.
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