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DPD - Encomenda parada

Resolvida
78730022
42
Olga Carvalho apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda na Toy r us, que estaria em minha casa dia 2 de Agosto hoje é dia 6 de Agosto e ainda não chegou, a DPD diz que está parada em Espanha mas não sabem porque, o produto em questão faz com que eu tenha que deitar 2mil litros de água fora por não estar a ser filtrada.
06 ago 2022
DPD adicionou uma resposta

“Exmo.(a) Sr.(a)Olga Carvalho,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 78730022 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

09 ago 2022
DPD adicionou uma resposta

Exmo.(a) Sr.(a) Olga Carvalho ,
No seguimento do email enviado no âmbito do exposto acima, de acordo com a explicação efectuada, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

09 ago 2022
DPD alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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