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DPD - Encomenda retida em hub
Resolvida
7/10
Diogo Fernandes apresentou a reclamação
12 de janeiro 2022
Boa tarde. Fiz uma devolução de uma encomenda, que possui prazos a serem cumpridos, e a minha encomenda encontra se retida desde o dia 7 janeiro em passagem pela HUB. Gostaria de saber o porque da situação e que esta seja resolvida o mais rápido possível.
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2022
12 de janeiro 2022
“Exmo.(a) Sr.(a)Diogo Fernandes,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 69975222 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 69975222 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
13 de janeiro 2022
Exmo.(a) Sr.(a) Diogo Fernandes ,
No seguimento do email enviado no âmbito do exposto acima, de acordo com a explicação efectuada, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
No seguimento do email enviado no âmbito do exposto acima, de acordo com a explicação efectuada, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
14 de janeiro 2022
Continuo sem receber qualquer Informação de entrega da encomenda por parte da empresa SPD.
14 de janeiro 2022
Exmo.(a) Sr.(a) Diogo Fernandes ,
No seguimento do email enviado no âmbito do exposto acima, de acordo com a explicação efectuada, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
No seguimento do email enviado no âmbito do exposto acima, de acordo com a explicação efectuada, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
18 de janeiro 2022
Bom dia. Em resposta à Dpd que a encomenda tinha sido entregue. Contactei a Auto doc, empresa destinatário da encomenda, sobre a qual a mesma me respondeu que ainda não foi recepcionada qualquer encomenda.
18 de janeiro 2022
Segue o email da Auto doc sobre a não recepção da encomenda.
20 de janeiro 2022
“Exmo.(a) Sr.(a)Diogo Fernandes,
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos. Em anexo o comprovativo de entrega.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos. Em anexo o comprovativo de entrega.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
Diogo Fernandes avaliou a marca
14 de março 2023
Muito bom
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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