Fiz uma encomenda para um presente de natal com antecedência para evitar problemas pelo sitio web da Decathlon no dia 10/12 com previsão de entrega dia 14/12, número de referência da encomenda: PRT3456272. Recebi no dia 11/12 um email da DPD Predict confirmando a entrega dia 14/12, referência: 09632837256716F.
No dia 16/12 entrei em contato com a Decathlon pelo chat do sitio eletrônico e a atendente ficou de verificar em até 1 dia útil com a transportadora a previsão de entrega o que tão pouco ocorreu.
No sitio eletronico da DPD Predict não há atualização da encomenda desde o dia 11/12. Entrei dia 16/12 em contato via chat online da transportadora e a porcaria do atendimento robotizado apenas responde que a encomenda será entregue no próximo dia útil, o que não aconteceu uma vez mais.
Não cumprem a palavra nem prazos! Como vão resolver este problema?
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2020
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