DPD - Entrega

Ricardo apresentou a reclamação

21 de setembro 2020

Bom dia é o seguinte comprei 2 pneus na pneus-online.pt,e pedi para deixarem num centro e a DPD simplesmente entregou os pneus onde não deveria.
Deixou ficar numa oficina que não era a pretendida, a pessoa que recebeu não assinou nada e quando ia pedir informações ao motorista este simplesmente entrou para a carrinha e arrancou.
Quero saber agora como recupero os pneus.

Data de ocorrência: 21 de setembro 2020

DPD

21 de setembro 2020

“Exmo.(a) Sr.(a), Ricardo.

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 46655720 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

DPD

24 de setembro 2020

Exmo Sr - Ricardo ,

Informamos que no seguimento da exposição acima indicada, foram feitas, duas tentativas de contacto sem sucesso.

Envio entregue GARAGEM HM , E DONA CHAMA-SE ROSA.

Caso necessite de alguma informação adicional não hesite em contactar-nos.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Ricardo

24 de setembro 2020

Bom dia mas eu não quero lá os pneus quero que entreguem outro lado

DPD

4 de novembro 2020

Exmo. Sr. Ricardo Rodrigues,

No seguimento do nosso contacto telefónico no âmbito do exposto acima, e confirmado que os envios estão na sua posse, informamos que daremos esta reclamação como Resolvida.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador