DPD - Entrega de encomenda mango

Fiz uma encomenda na Mango para entrega no meu domicilio. Recebi uma mensagem escrita da DPD hoje a informar que a entrega seria feita entre as 16 horas e as 17 horas. As horas passam e nada de entrega. Telefonei para a DPD e fui informada que a minha encomenda tinha sido entregue num ponto de recolha. Quando fiz a encomenda fui explícita na opção: entrega a domicilio. Não só a DPD não respeitou a minha opção, decidindo alterar arbitrariamente a minha opção como ainda se "esqueceu" de me avisar. Péssimo serviço prestado ao cliente. Sempre que puder optar nas transportadoras optarei por qualquer outra. Não recomendo os serviços desta empresa.