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DPD Portugal, SA
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218546000
Chamada para a rede fixa nacional -
VGP Park Loures
Av. Álvaro Cunhal Lote 2
2660-341 Santo António dos Cavaleiros - apoio.consumidor@dpd.pt
DPD - Entrega não efectuada
Resolvida
1/10
Avelina lucena apresentou a reclamação
10 de julho 2020
Encomenda N: 09695132253529X
Recebi várias mensagens onde me informou que a encomenda NOS seria entregue hoje entre as 11:30 e as 12:30 DPD
Aguardei até às 13:00 horas.
Alterei a minha vida no emprego, e agora 18:00 recebo um e-mail a informar que não foi possível entregar a mesma.
Alguma coisa está a funcionar mal, e eu gostaria de saber o porquê de não ter recebido hoje a encomenda.
Não é a primeira vez que transportadora DPD falha nos envios.
Recebi várias mensagens onde me informou que a encomenda NOS seria entregue hoje entre as 11:30 e as 12:30 DPD
Aguardei até às 13:00 horas.
Alterei a minha vida no emprego, e agora 18:00 recebo um e-mail a informar que não foi possível entregar a mesma.
Alguma coisa está a funcionar mal, e eu gostaria de saber o porquê de não ter recebido hoje a encomenda.
Não é a primeira vez que transportadora DPD falha nos envios.
Data de ocorrência: 10 de julho 2020
10 de julho 2020
Exma. Sra. Avelina Lucena,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Avelina lucena avaliou a marca
15 de setembro 2020
Péssimo serviço
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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