Boa tarde fiz uma compra normal online e a entrega esta a cargo da Seur/dpd desde 24/05 que aguardo a entrega na prineira tentativa deram a indicação que a morada estava errada, o que nao corresponde a verdade, mesmo assim liguei para o apoio ao cliente e confirmei a morada dia 25/05 voltaram a nao entregar e no dia 26/05 colocaram a indicação que eu nao estava em casa, o que nao corresponde a verdade pois encontro me em casa todos os dias o dia todo. Hoje dia 29/05 voltei a ligar para o apoio ao cliente e dissem nao saber onde esta a encomenda que teria que aguardar o contacto do estafeta. Sem saberem indicar prazos trata-se de uma encomenda pesada e que com tanta carga e descarga espero que ainda se encontre sem danos. Pois senao depois de toda a demora na entrega ainda vou ter outros problemas acrescidos. Não sei o que fazer mais para receber a encomenda com tanta ma vontade quer dos estafetas de entrega quer da linha de apoio.
Data de ocorrência: 29 de maio 2023
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