DPD - Envio de uma encomenda

Cláudia apresentou a reclamação

28 de março 2023

Boa tarde, enviei uma encomenda com destino a França no passado dia 21 de Março, tinha um prazo previsto entre o dia 24 e o dia 29, quando fui verificar vi que estava como "passagem por hub" desde o dia 23 e neste momento se for verificar diz que o número da encomenda não é valido.
Agradeço uma resolução brevemente.

Data de ocorrência: 28 de março 2023

DPD

28 de março 2023

“Exmo.(a) Sr.(a)Cláudia,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 90772123 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

DPD

31 de março 2023

Exmo (a). Sr (a) Cláudia

Informamos que no seguimento da exposição acima indicada, foi efetuada tentativa de contacto sem sucesso.

Enviamos desta forma, esclarecimento para o email aqui disponibilizado.

Caso necessite de alguma informação adicional não hesite em contactar-nos.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Cláudia avaliou a marca

10 de abril 2023

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador