Após várias tentativas falhadas de registar uma expedição no portal de cliente da DPD foram-me cobradas 2 expedições no valor de 14€/cada.
Ou seja, no check-out do registo da encomenda abriu a janela para pagamento em que inseri os dados, mas seguidamente deu erro e não foram produzidas as respectivas etiquetas para envio. O valor foi cobrado no dia seguinte como se tivesse feito o registo..
Entretanto não recebi nenhum contacto da parte da DPD para repor o valor que receberam indevidamente.
Tentei ligar para o atendimento ao cliente mas, como sempre, é quase impossível falar com alguém sem ter que esperar 1h a pagar a chamada... Horrível serviço de atendimento.
Solicito que o valor me seja devolvido com celeridade.
Data de ocorrência: 9 de março 2023
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