Supostamente entregaram a encomenda com o numero em epígrafe numa pick up point no dia 24/12/2021.
Ao dirigir-ma à loja pick up, fui informado que a informação prestada no tracking não correspondia à verdade, pois a loja esteve encerrada o dia todo, pelo que não receberam qualquer encomenda.
Da pick up point, contactaram os serviços centrais, onde informaram que não tinham acesso à encomenda.
Contactei o apoio ao cliente, onde me disseram que enviaram um mail interno para esclarecer a situação e que seria posteriormente contactado.
Contactei aqueles Serviços mais duas vezes, em que fui informado que ainda não tinham novidades acerca da encomenda e que iriam fazer um reforço enviando mais um mail interno.
Até agora nenhum contacto por parte dos serviços.
Data de ocorrência: 24 de dezembro 2021
Estou na mesma situação. Mas com a agravante de serem 5 encomendas. Isto não é uma empresa de entregas, é de extravios.
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