Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
- 218546000
-
Av. Infante D. Henrique
Lote 10 - Olivais Sul
1849-003 Lisboa - apoio.consumidor@dpd.pt
DPD - Falha encomenda
Resolvida
1/10
Nicole Rosário apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Boa noite.
Realizei uma encomenda há alguns dias no Vinted
Pelo que recebo lá a informação de que a encomenda está disponível para levantamento.
Hoje recebo a informação de que a encomenda foi entregue.
A quem????
A mim não foi. Não recebi nenhuma mensagem no telemóvel com o aviso de que poderia levantar e com o cód.
Realizei uma encomenda há alguns dias no Vinted
Pelo que recebo lá a informação de que a encomenda está disponível para levantamento.
Hoje recebo a informação de que a encomenda foi entregue.
A quem????
A mim não foi. Não recebi nenhuma mensagem no telemóvel com o aviso de que poderia levantar e com o cód.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2022
14 de janeiro 2022
“Exmo.(a) Sr.(a)Nicole Rosário,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 70087922 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 70087922 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
17 de janeiro 2022
Exmo.(a) Sr.(a) Nicole Rosário ,
No seguimento do email enviado no âmbito do exposto acima, de acordo com a explicação efectuada, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
No seguimento do email enviado no âmbito do exposto acima, de acordo com a explicação efectuada, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Nicole Rosário avaliou a marca
28 de fevereiro 2022
Não se responsabilizaram nem tentaram resolver um problema criado por eles. Por isso perdi dinheiro e a minha encomenda.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.