Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
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DPD - Falha na entrega nas horas combinadas

Resolvida
1/10
Diogo Caseiro
Diogo Caseiro apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Gosto imenso da vossa maneira de trabalhar... Recebi um email afirmando que iria receber a encomenda pedida hoje entre as 16.30/17.30. Ao qual nao recebi nada!

Tive que sair mais cedo do trabalho pra vir pra casa para receber a encomenda PRA NADA!.

Fico estupefacto pelo vosso profissionalismo, e reitero que a morada está correcta pois ja fiz inumeras encomendas.
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
Diogo Caseiro
8 de julho 2020
Recebi uma msg a dizer que seria entregue hoje entre as 12 e as 13h espero bem que assim seja!!!
Esta resposta tem um anexo privado
Diogo Caseiro
Diogo Caseiro avaliou a marca
8 de julho 2020

Irresponsabilidade

Esta reclamação foi considerada resolvida
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