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DPD - Falsa tentativa de entrega!

Resolvida
42877820
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Neusa Ribeiro apresentou a reclamação

Caros Srs,

Já não tolero esta incompetência da vossa parte!

A encomenda nunca pisou no endereço fornecido!!

Jamais houve prova de entrega!!

Está paga e EXIJO que seja entregue em caráter urgente sob pena de medidas drásticas!

ENC. NR
88860137006089
06 jul 2020
DPD adicionou uma resposta

Exma. Sra. Neusa Ribeiro,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

07 jul 2020
Neusa Ribeiro adicionou uma resposta

Caros Srs,
Continuo sem qualquer resposta ao mail enviado para apoio.consumidor@dpd.pt...
Uma compra feita a 24/06/2020!!!
Inacreditável!!!

28 set 2020
DPD adicionou uma resposta

Exmoa. Sra. Neusa Ribeiro,

No seguimento do nosso contacto telefónico no âmbito do exposto acima.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

28 set 2020
DPD alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)