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DPD Portugal, SA

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DPD - Falsa tentativa de entrega!

Em tratamento
42877820
193
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Neusa Ribeiro apresentou a reclamação

Caros Srs,

Já não tolero esta incompetência da vossa parte!

A encomenda nunca pisou no endereço fornecido!!

Jamais houve prova de entrega!!

Está paga e EXIJO que seja entregue em caráter urgente sob pena de medidas drásticas!

ENC. NR
88860137006089
06 Jul2020
DPD adicionou uma resposta

Exma. Sra. Neusa Ribeiro,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

07 Jul2020
Neusa Ribeiro adicionou uma resposta

Caros Srs,
Continuo sem qualquer resposta ao mail enviado para apoio.consumidor@dpd.pt...
Uma compra feita a 24/06/2020!!!
Inacreditável!!!

Neusa Ribeiro está a aguardar resolução da marca

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