DPD Group - Encomenda

Bom dia,

Venho por este meio mostrar o meu desagrado perante aos emails que recebi.. hoje cerca das 10h10m recebi um emails a dizer wue aminha encomenda n°09635046016156Y seria entregue hoje entre as 11h45 e as 12h45 que tal não aconteceu, já são quase 16h e ainda não chegou.
Vou ao email que posso acompanhar o trajeto do estafeta em direto até à minha casa, e o meu espanto que desde das 08h58m está em Taveiro parado, e depois também aparece uma casita assinalada que não é a minha.
Já gastei algum dinheiro a ligar para o apoio ao cliente da DPD e sem sucesso.
Espero que a minha situação fique resolvida.
Já estive a ver algumas reclamações, e já enviei um email para o email que sugerem, mas lamento não exite...


Cumprimentos,
Diana Inocentes

Até mandaria para esse email se existisse. Pois, enviei à tarde antes de fazer a reclamação e a resposta que eu tenho é a dizer que o email não existe.

Em anexo ponho dois prints de onde está a encomenda desde das 08h58 até agora.
E o outro para verem que esse email que dizem a toda a gente não existe.

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Aqui está a da encomenda onde está desde das 8h58, e tambem está a que horas supostamente me seria entregue...

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Fiz uma compra no sábado mais à noite, de uma espreguicadeira para bebe na toysrus, ligaram à cerca de 5min a perguntar o caminho para minha residência, e expliquei. E a transportadora também é a DPD, agora pergunto, porque que uma encomenda de 30€ chega primeiro do que uma que 240€?
Liguei para a Worten e a senhora disse que a transportadora fazia a entrega hoje, ao qual recebo um email a dizer para acompanhar em direto a entrega do estafeta, pois continua no mesmo sitio de ontem... enfim... quero esta situação resolvida.