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DPD Group - Encomenda atrasada e péssimo serviço
Resolvida
1/10
Daniela Teixeira apresentou a reclamação
2 de abril 2020 (editada a 2 de abril 2020)
Boa tarde, já vos escrevi e não obtive resposta, já liguei para diversos números várias vezes e mais uma vez sem sucesso porque não obtive resposta.
Tenho uma encomenda atrasada cujo estado não se alterou já desde sexta-feira dia 27. Percebo que devido à situação atual seja complicado as encomendas chegarem todas a tempo mas como se justifica que o estado da encomenda esteja igual desde sexta-feira e que ninguém me responda?
É a primeira vez que tenho contacto convosco e certamente a última porque o serviço é péssimo.
Aguardo alguma resposta desta vez.
Tenho uma encomenda atrasada cujo estado não se alterou já desde sexta-feira dia 27. Percebo que devido à situação atual seja complicado as encomendas chegarem todas a tempo mas como se justifica que o estado da encomenda esteja igual desde sexta-feira e que ninguém me responda?
É a primeira vez que tenho contacto convosco e certamente a última porque o serviço é péssimo.
Aguardo alguma resposta desta vez.
Data de ocorrência: 2 de abril 2020
15 de abril 2020
Exma. Sra. Daniela Teixeira,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
29 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Daniela Teixeira avaliou a marca
7 de dezembro 2020
Trabalham muito muito mal
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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