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DPD Group - Encomenda entregue em morada errada
Resolvida
1/10
Paulo apresentou a reclamação
6 de dezembro 2019
Boa tarde, venho por este meio reclamar pelo facto de uma encomenda minha ter sido entregue a uma tal de Susana (prova de entrega).
Preciso de uma resolução rápida!
Se não exijo reembolso!
Preciso de uma resolução rápida!
Se não exijo reembolso!
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2019
15 de abril 2020
Exmo. Sr. Paulo Lima,
Antes de mais lamentamos desde já o atraso na nossa resposta.
Agradecemos também, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que, caso persista algo por resolver, nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Antes de mais lamentamos desde já o atraso na nossa resposta.
Agradecemos também, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que, caso persista algo por resolver, nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Paulo avaliou a marca
13 de maio 2020
Não recomendo.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Aconteceu o mesmo comigo. Foi entregue a uma tal Susana e só depois de ligar para a Worten é que descobri que tinha sido entregue numa loja, quando eu pedi para ser entregue em casa. Isto foi na terça. Ainda estou à espera da minha encomenda.
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