No dia 3.de Dezembro fiz a compra de uma cadeira auto no site da Babyblue. No dia seguinte recebi mensagem da DPD (a única mensagem até à data) de que a minha encomenda seria entregue no dia 5 entre as 8:30h / 18:30h. A encomenda não foi entregue. Nem sequer uma satisfação ou remarcação por parte da transportadora. Nada!
Esperei mais um dia e nada de encomenda, nem de aviso, nem de justificação, nem remarcação. Nada! Entrei em contacto com a linha de apoio ao cliente e fui atendida por... uma mensagem gravada! Nem tão pouco têm um funcionário a resolver os problemas dos clientes.
Ora são 20:15h de 6a feira e não tenho a encomenda que paguei na 3a feira!!
É uma lição e um "abre olhos"! Comprar artigos em empresas que trabalhem com a DPD nunca mais!
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2019
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