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Óptimo
Óptimo
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DPD Group - Entrega dada como efetuada no site, mas não entregue na morada nem à minha pessoa

Resolvida
Pedro Lopes
Pedro Lopes apresentou a reclamação
27 de março 2020
Boa noite,

Desde já mostro o meu descontentamento devido ao facto da minha encomenda ter sido dada como entregue no vosso site através do tracking, mas não ter sido entregada à minha pessoa nem na minha morada. Gostaria que me esclarecem-se o porquê disto ter acontecido e gostava também de receber a MINHA encomenda. Foi entregue a um "cleu" (nome que desconheço) às 16:30:00. Em anexo envio uma print do vosso site.

Agradeço resposta,

Com os melhores cumprimentos,
Pedro Lopes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de março 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Sr. Pedro Lopes, desculpe a invasão. Também estou perante um caso de "CLEU". A encomenda tinha efectivamente sido entregue a outra pessoa ou é um código da DPD para algum tipo de ocorrência. Estou há dias a tentar obter uma resposta e há 21 à espera da encomenda. Obrigada desde já e mais uma vez desculpe a invasão.

Foi devolvido ao remetente