DPD Group - Entrega de encomenda

Venho por este meio reclamar do mau serviço prestado por parte desta distribuidora, por há dois dias que recebo aletas em como a minha encomenda TUPPERWARE PORTUGAL -ARTIGO M, com o nº 09615300155590U será entregue a dia X entre o horário X e Y, o que de facto não acontece. Á posteriora recebo aletas de e-mail em como tentaram efetuar a entrega da encomenda, o que de facto não acontece, uma vez que me encontro no domicílio à espera da recepção da encomenda. Espero que está situação se resolva rapidamente uma vez que constantemente tenho problemas com as entregas desta distribuidora, sendo que a última encomenda, antes desta acima referida, foi entregue na morada errada.
Obrigada