DPD Group - Entrega em endereço errado e não atendimento telefónico

No presente dia 14 de abril, dia estimado para a entrega, acompanhei o rastreamento da encomenda efetuada, quando me deparei que o produto tinha sido dado como entregue, embora não o tivesse recebido na minha morada. Esta informação constava tanto no site da loja online (onde adquiri o produto) como no site da DPD Portugal. Na informação de entrega constava a assinatura de alguém (que revela que foi mesmo entregue) e as coordenadas do local de entrega. Tentei entrar logo em contacto com a transportadora DPD para todos os contactos disponíveis no site. Não obtive qualquer resposta!