Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
-
218546000
Chamada para a rede fixa nacional -
VGP Park Loures
Av. Álvaro Cunhal Lote 2
2660-341 Santo António dos Cavaleiros - apoio.consumidor@dpd.pt
DPD Group - Entrega em transito desde 27 de março com anomalias diárias
Resolvida
MARISA GOMES apresentou a reclamação
9 de abril 2020
Em relação à encomenda n°54840103108178 que está em trânsito desde o dia 27 de Março e ainda não foi entregue. Inicialmente, supostamente não foi entregue porque a morada estava incompleta ou desconhecida. O que é errado. A morada é facilmente encontrada no Google maps ou Gps, e não estava incompleta. Falei com o apoio ao cliente e fui atendida por uma menina muito simpatica que me garantiu que a encomenda seria entregue no dia seguinte. Isto foi no inicio do mês, até à data, nada.
Mais não digo. Anexo o vosso sumário de serviço relativo a esta encomenda. Será que a vou receber antes do prazo de validade dos bens expirarem?!
Grata pela atenção,
Marisa
Mais não digo. Anexo o vosso sumário de serviço relativo a esta encomenda. Será que a vou receber antes do prazo de validade dos bens expirarem?!
Grata pela atenção,
Marisa
Data de ocorrência: 9 de abril 2020
15 de abril 2020
Exma. sra. Marisa Jorge,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
29 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.