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DPD Portugal, SA
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218546000
Chamada para a rede fixa nacional -
VGP Park Loures
Av. Álvaro Cunhal Lote 2
2660-341 Santo António dos Cavaleiros - apoio.consumidor@dpd.pt
DPD Group - Extravio de encomenda
Resolvida
1/10
Rui Loureiro apresentou a reclamação
27 de dezembro 2019
Esta é uma de 3 encomendas enviadas, nenhuma chegou ou destino, reclama-se via telefone com valor acrescentado, email e presencialmente sem qualquer resultado, a incompetência ao mais alto nível.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2019
15 de abril 2020
Exmo. sr. Rui Oliveira,
Antes de mais lamentamos desde já o atraso na nossa resposta.
Agradecemos também, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que, caso persista algo por resolver, nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Antes de mais lamentamos desde já o atraso na nossa resposta.
Agradecemos também, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que, caso persista algo por resolver, nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
15 de abril 2020
Obrigado pela V/ resposta TARDIA, RIDICULA, ROBÓTICA e INUTIL, as frases de sempre: "mereceu a nossa melhor atenção", mereceu???!!!... e "lamentamos", lamentam mesmo ???!!!...
Pergunto, o que fizeram para compensar o cliente? sabem? não sabem, mas eu respondo NADA, depois de 3 meses de emails e reclamações a muito custo devolveram o dinheiro dos portes, mal comparado fazem-me lembrar um * PROIBIDO * que ao fim de 3 meses se arrepende e devolve o produto do roubo, pensando que deixa de ser * PROIBIDO *.
Pergunto, o que fizeram para compensar o cliente? sabem? não sabem, mas eu respondo NADA, depois de 3 meses de emails e reclamações a muito custo devolveram o dinheiro dos portes, mal comparado fazem-me lembrar um * PROIBIDO * que ao fim de 3 meses se arrepende e devolve o produto do roubo, pensando que deixa de ser * PROIBIDO *.
29 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Rui Loureiro avaliou a marca
16 de maio 2023
Uma lástima
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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