DPD Group - Impossível alterar morada e contactar esta empresa vergonhosa

Esta vergonhosa empresa tem a tarefa de me entregar uma encomenda desde o dia 18. Só dia 27 decidem entregá-la em morada onde já não estou a habitar mas onde, caso quisessem, poderia ainda ser entrega. Dizem que essa morada não existe, algo que absurdo, pois se outras entregas são lá feitas, outras cartas recebidas, não faz sentido algum que não detectem o endereço. Mas mesmo perante tudo isto, não me contactam. Tentei por mais de 3 vezes enviar uma mensagem à empresa sem resposta. Já efectuei a alteração de morada para o local onde agora me encontro (Beja) mas não é feita qualquer alteração no Track & Trace. Continuam a insistir na primeira morada. Tento contactá-los por via telefónica mas sem resposta. Estive mais de meia hora à espera e nenhuma chamada me foi devolvida. É uma vergonha que exista uma empresa assim.