Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
  • 218546000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • VGP Park Loures
    Av. Álvaro Cunhal Lote 2
    2660-341 Santo António dos Cavaleiros
  • apoio.consumidor@dpd.pt

DPD Group - Informa que vai proceder à entrega da encomenda e depois anula

Resolvida
5/10
Fernando Nogueira
Fernando Nogueira apresentou a reclamação
7 de outubro 2019 (editada a 14 de outubro 2019)
Atualização (9/10/2019): a culpa não foi da DPD. A morada na encomenda apenas mencionava o destino e omitia o nome da rua. A DPD informa de manhã que vai proceder à entrega da encomenda e depois anula. Já vai em 2 dias consecutivos. Sendo um serviço privado deveriam ter mais respeito pelo consumidor e pelo cliente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de outubro 2019
Fernando Nogueira
Fernando Nogueira avaliou a marca
9 de outubro 2019

poderiam ter telefonado ou enviado um email a pedir a morada completa.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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