DPD - Impostores

Ficaram de vir buscar uma encomenda para devolução, fiquei 2 dias em casa de manhã à noite, tive que adiar compromissos e trabalhos desses dias e no final recebi emails a dizer que não tinham podido recolher a roupa comenda porque não estava em casa. Um ultraje é uma falta de respeito total!

Bom dia,

Ontem, dia 20 de Março por volta das 17h43, após as queixas e denúncias que fiz, o funcionário da DPD apareceu aqui em casa ao final da tarde sem se anunciar nem enviar msg prévia.
(Entretanto hoje recebi um email a dizer que ele vinha hoje...)
A minha irmã estava a chegar a casa e deparou-se com um homem muito mal-humorado que lhe falou mal e disse que era impossível ele levar a encomenda para cima. Deverá ser essa a razão pela qual ele mentiu ao emitir os comunicados que tinha vindo cá a casa nas vezes anteriores e deu a informação de ausência do destinatário.
Alegou que tanto uma como a outra encomenda eram demasiado pesadas e grandes para ele carregar.

A DPD está em GRANDE falha porque deveria ter mais empregados a fazer as entregas, e que este tipo de problemas não deveria ser passado para o cliente que faz a compra online.

Para poder estar em casa nas alturas em que vinham fazer a entrega e a recolha, eu fiquei sem poder ir trabalhar dois dias, a ter que pagar para me irem passear o cão para não sair de casa, e tive que adiar compromissos importantes. Alguém se deve responsabilizar por esta situação para que não se volte a repetir. Uma indeminização é esperada.

O funcionário, contra a sua vontade e com péssima atitude, levou a encomenda da devolução da Kiwoko.
A encomenda da Tiendanimal voltou para trás, não foi entregue porque o funcionário disse que não podia com ela. Vou pedir a devolução do valor do item. Não quero absolutamente mais contacto com pessoas exploradas e maltratadas por empresas como a DPD, neste caso, e que por sua vez maltratam o cliente que não tem culpa nenhuma.

Atenciosamente,
TMR

Boa tarde,

A questão não está resolvida. Espero uma indemnização pelos dois dias em que tive que adiar os trabalhos que tinha agendados e que em vez disso fiquei em casa à espera. Também deveriam indemnizar-me por danos morais causados pela péssima atitude que ou provocam ou é nata no funcionário. Enquanto tiverem funcionários mal tratados, os mesmos eles irão sempre maltratar os clientes. Não se admite!

A reclamação não está concluida. Há custos pelos erros cometidos.