Fiz uma encomenda online ao Continente (Nº 203530052), cuja entrega ficou a cargo da DPD Portugal. No dia 27-08-20 fui notificado por essa empresa de que a encomenda, cuja referência da empresa é a Nº 09652428029442K, seria entregue no dia 28-08-20 até às 13h30m. Porém, no dia 28-08-20, ás 9h10m sou informado através de uma mensagem, à qual não posso responder, que o horário de entrega da encomenda só pode ser efectuado entre as 15h e as 16h. Tentei contactar a linha desta distribuidora, mas a mesma é automatizada não sendo possível expor a situação a um operador.
Esta situação é absolutamente desrespeitosa e desonesta, uma vez que o cliente fica à mercê de uma decisão unilateral, e com o ónus de todo o prejuízo pessoal e laboral resultante de uma disponibilidade de horário forçada.
Data de ocorrência: 28 de agosto 2020
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