DPD - Levantamento de devolução por parte da dpd

Na passada sexta feita dia 24 de Março de 2023 estava marcada o levantamento da devolução n⁰000027362974 que nunca aconteceu, recebendo um email a dizer que a morada estava incompleta, a única coisa que faltava era o número de porta, dizendo ainda no email que não atendi o telefone,estive o dia todo em casa e não recebi nenhuma chamada telefónica, uma mentira possívelmente que estava com pressa de ir para casa, mas se não quer fazer o trabalho dele que dê o lugar a outro, liguei pelas 5 e 30 dessa mesma sexta feira sendo atendido por uma simpatia, expondo a situação ainda me disse que não tem o dever de ligar, mas de mentir a dizer que ligam já têm, ou isso é pratica comum.da vossa empresa? Adiante a senhora disse que me tinha remarcado a recolha para segunda dia 27 de Março de 2023.Qual o meu espanto que segunda feira dia 27 de Março ligo para a dpd para saber a situação e quem me atendeu disse que a recolha não estava marcada,ou seja a senhora do apoio ao cliente na sexta feira dia 24 se Março não marcou absolutamente nada e mentiu na minha cara a dizer que tinha marcado, sempre comprei coisas pela Internet e fui sempre bem atendido por todas as transportadoras à excepção da Dpd pior empresa de Portugal, mente aos clientes, falta de profissionalismo e de ética de trabalho, se é para isso mais vale fecharem portas e darem o mercado a quem saiba trabalhar!!! Nunca vou recomendar esta empresa seja a quem for, pior experiência de sempre!!!! Para não falar que o vidro do móvel vinha partido, devem ter um cuidado com as encomendas........