DPD - Mais um excelente serviço

Lara Moita apresentou a reclamação

26 de março 2021

A DPD mais uma vez volta a fazer das suas! Então depois de ter mentido que não estavamos em casa para fazer a recolha e me atrasar o envio por dois dias (que eu paguei para ser entregue em 24 horas) agora diz-me que a entrega não foi feita, porque o destinatário estava fechado...

Por amor de Deus, a entrega era para o Hospital de Santa Maria!

E claro que nem ligaram para o número de contacto (como fizeram na recolha, tal e qual).

Data de ocorrência: 26 de março 2021

DPD

26 de março 2021

“Exmo.(a) Sr.(a)Lara Moita,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 57626621 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

DPD

29 de março 2021

Exmo.(a) Sr.(a), Lara Moita,

No seguimento do nosso contacto telefónico e confirmada a recolha, daremos a reclamação como Resolvida.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
2525169

Lara Moita avaliou a marca

18 de agosto 2022

Muito mau serviço

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador